Aplikacja dpaymobile (eSIM) · operator: Payments Lab sp. z o.o. · https://dpaymobile.com
Na tej stronie wyjaśniamy, jak poprosić o usunięcie konta w aplikacji dpaymobile oraz powiązanych z nim danych osobowych, a także które dane usuwamy, a które musimy zachować i przez jaki czas. Prawo do usunięcia danych wynika z art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym").
Wyślij wiadomość z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta na adres [email protected] z tematem „Usunięcie konta". Zrealizujemy Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia (art. 12 ust. 3 RODO). O potrzebie potwierdzenia tożsamości - jeśli będzie konieczna do weryfikacji zgłoszenia - poinformujemy Cię zwrotnie.
Usunięcie konta jest nieodwracalne. Twoje dane osobowe usuwamy (anonimizujemy), natomiast dokumenty księgowe musimy zachować przez okres wymagany przepisami prawa - w formie odłączonej od Twojej tożsamości.
| Dane | Co się z nimi dzieje po usunięciu konta |
|---|---|
| Dane profilu: adres e-mail, imię i nazwisko, hasło, status weryfikacji e-mail | Usuwane / anonimizowane trwale. E-mail zostaje zastąpiony nieodwracalnym, losowym identyfikatorem, hasło - losową wartością; danych profilu nie da się już odtworzyć. |
| Preferencje: ustawienia powiadomień, dane o podróżach/lokalizacji w aplikacji | Usuwane trwale. |
| Poświadczenia logowania: tokeny sesji/aplikacji, klucze passkey (WebAuthn), powiązania z kontami Apple i Google | Usuwane trwale. Zostajesz wylogowany na wszystkich urządzeniach; ponowne logowanie tym samym e-mailem lub kontem social utworzy zupełnie nowe konto. |
| Instrumenty płatnicze: zapisane aliasy płatności BLIK OneClick | Usuwane trwale. |
| Powiadomienia push: tokeny urządzeń | Usuwane trwale. |
| Kod polecający (program poleceń) | Dezaktywowany i odłączony od Twojego profilu (nie usuwamy go całkowicie, aby nie naruszyć integralności poleceń innych użytkowników). |
| Dokumenty transakcyjne: zamówienia, faktury oraz powiązane dane zakupionych eSIM | Zachowywane w formie zanonimizowanej (odłączone od Twojej tożsamości) przez okres wymagany ustawą o rachunkowości i przepisami podatkowymi - minimum 5 lat, licząc od końca roku obrotowego, którego dotyczą. Po upływie tego okresu są usuwane lub dalej pozostają wyłącznie zanonimizowane. |
Podstawa zachowania dokumentów księgowych: art. 74 ustawy o rachunkowości oraz przepisy o VAT i Ordynacja podatkowa (okres przedawnienia zobowiązań podatkowych - 5 lat).
W sprawach dotyczących usunięcia konta i ochrony danych osobowych napisz do administratora danych: Payments Lab sp. z o.o., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa (KRS 0000845085, NIP 5252825300), e-mail: [email protected]. Zasady przetwarzania danych opisujemy szczegółowo w Polityce prywatności.
This page explains how to request deletion of your dpaymobile (eSIM) account and associated personal data. The app is operated by Payments Lab sp. z o.o. (Warsaw, Poland).
How to request deletion:
Data that is deleted: profile data (e-mail, name, password), notification and travel preferences, login credentials (session/app tokens, passkeys, linked Apple/Google accounts), saved BLIK OneClick payment aliases and push notification tokens. Your referral code is deactivated and detached from the profile.
Data that is retained: orders, invoices and related purchased-eSIM records are kept in anonymised form (detached from your identity) for the period required by Polish accounting and tax law - at least 5 years from the end of the relevant financial year - after which they are deleted or remain anonymised only. Account deletion is permanent and cannot be undone.
Payments Lab sp. z o.o.
Warszawa, Polska